Privacybeleid

1. Gegevens die wij verzamelen

We kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer je ons platform gebruikt:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Accountgegevens (versleuteld)
• Boekingsgeschiedenis en voorkeuren
• Betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe aanbieders)
• IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
• Communicatiegegevens (bijv. ondersteuningsberichten)

2. Doel van verwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om je account aan te maken en te beheren
• Om boekingen te verwerken en te beheren
• Om met je te communiceren over je boekingen en onze diensten
• Om ons platform en de gebruikerservaring te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Om marketingcommunicatie te verzenden (alleen met jouw toestemming)

3. Bewaring van gegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist. Accountgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van je account en verwijderd binnen 30 dagen na accountsluiting. Boekingsgegevens worden tot 7 jaar bewaard voor fiscale en juridische nalevingsdoeleinden.

4. Delen met derden

We kunnen je persoonsgegevens delen met de volgende derden:

• Dienstverleners (Partners) — om je boekingen uit te voeren
• Betalingsverwerkers — om transacties veilig af te handelen
• Analyseproviders — om ons platform te verbeteren (geanonimiseerde data)
• Juridische autoriteiten — wanneer wettelijk vereist

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Cookies

Ons platform gebruikt cookies om je browse-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. We gebruiken essentiële cookies voor platformfunctionaliteit, analytische cookies om gebruikspatronen te begrijpen en voorkeurscookies om je instellingen te onthouden. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen.

6. Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — vraag een kopie van je persoonsgegevens op
• Recht op rectificatie — corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering — vraag verwijdering van je persoonsgegevens aan
• Recht op beperking van verwerking — beperk hoe wij je gegevens gebruiken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid — ontvang je gegevens in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar — maak bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via onderstaande gegevens.

7. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via: